ШАШЕЛЬ

067 224-80-20

Гарантийные обязательства

  • Изготовитель обязуется предоставить изделия в соответствии с требованиями ДСТУ Б.В.2.6-99:2009 (дверные блоки), ГОСТ 16971-93 (мебель).
  • С содержанием информации по соответствию выставочной экспозиции и заказанных изделиях Заказчик ознакомлен и согласен.
  • Изготовитель вправе для выполнения обязательств по Договору привлекать третьих лиц, имеющих соответствующие лицензии, сертификаты, разрешения без дополнительного уведомления об этом Заказчика.
  • Заказчик обязуется в письменном виде уведомить изготовителя о претензиях к качеству изделия, возникших в пределах действия гарантийного срока.
  • Исполнитель дает гарантию на изделия сроком 12 месяцев, со дня приема изделий Заказчиком, при условии использовании изделия по целевому назначению и соблюдении Правил приема, транспортировки, размещения, монтажа, эксплуатации и ухода за изделиями.
  • Древесина является радиационно-безопасной и может быть использована для изготовления дверей, мебели. Влажность в пределах от 7 до 10,5 % (норма влажности по ГОСТам Украины не должна превышать 10±-4% летом).
  • В изделиях быть не должно: механических повреждений, запила, скола, вырыва, ожога, задира, выщерблины, а также гнили, сквозных смоляных кармашек, сквозной червоточины, пасынка, острого обзола, бахромы.
  • При возникновении вышеперечисленных факторов, сроком до 12 месяцев, изготовитель обязуется в течение 1 месяца устранить дефекты за свой счет.
  • Гарантия анулируется при: - затоплении водой;
    - резких перепадах температур;
    - хранении/использовании изделий в близи отопительных приборов;
    - установке на изделия дополнительных деталей, не предусмотренных изначально;
    - неумелом обращении, хранении, транспортировке;
    - самостоятельном ремонте изделий Заказчиком или третьими лицами;
    - самостоятельном проведении Заказчиком работ по монтажу готовых изделий;
    - использовании моющих средств, не предназначенных для ухода за данными изделиями;
    - механических повреждений лака;
    - механических ударов;
    - коробления изделий из-за возникновения дополнительной влажности в древесине свыше 15% по причине повышения влажности помещений эксплуатации готовых изделий Заказчика свыше 60 %,
    - при нарушении Правил приема, транспортировки, размещения, монтажа эксплуатации и ухода за изделиями, произошедших не по вине Исполнителя.

    Гарантия не распространяется на:
    - естественный износ и выцветание;
    - различия в текстуре и оттенках натуральных материалов;
    - работы по обслуживанию мебели, необходимость которых обнаружилась лишь во время гарантийного периода;
    - хрупкие материалы (стекло, искусственные материалы и пр.).

По вопросам гарантийного обслуживания обращаться на предприятие – изготовитель ЧП «Артель – Кедр» Тел. 044 566 72 59

ПРАВИЛА ПРИЕМА, ТРАНСПОРТИРОВКИ, РАЗМЕЩЕНИЯ, МОНТАЖА,
ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЯМИ
ПРИЕМ

Изделие без сборки принимается покупателем по количеству мест и внешним качественным признакам с целью обнаружения видимых дефектов и возможного отсутствия комплектующей фурнитуры , после чего ставится соответствующая отметка в сопроводительных документах. Изделие принятое без указаний на недостатки, лишает прав покупателя на них ссылаться. Не является недостатком (дефектом) изделия наличия в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры или оттенков массива дерева и натурального шпона На деревянных и шпонированных элементах изделий допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные и пр. до 15 мм, свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3 мм. (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93). В случае выявления скрытых дефектов в изделии, допущенных по вине производителя претензии принимаются в течении 6 месяцев со дня подписания Заказчиком Акта приема-передачи.

ТРАНСПОРТИРОВКА

Важно – заранее, при оформлении заказа, уточнить ( а в спорном случае убедиться лично, наличие достаточного места (коридор, лестничная площадка, и пр.) для беспрепятснной доставки изделия на территорию заказчика. Для исключения вероятности поврежденияизделия при транспортировке обязательно использование мягких оберточных материалов, наиболее приемлемый вариант – поролон и гофрокартон. При поднятии изделий на верхние этажи помещений пользоваться грузовым лифтом.

РАЗМЕЩЕНИЕ

Размещайте изделие в помещении с температурой воздуха от +5С до +35С и относительной влажностью воздуха от 30 до 70 % Не располагайте изделия вблизи отопительных приборов (горячий воздух способствует высыханию и деформации изделий) Во избежание выцветания изделий, защищайте поверхности от прямого попадания солнечных лучей. Прямой солнечный свет приводит к потускнению зеркальных поверхностей и высыханию кожаных покрытий.

МОНТАЖ, УСТАНОВКА

Основные моменты, на которые необходимо обратить внимание: Следует запомнить — ДВЕРЬМИ СТЕНЫ НЕ РОВНЯЮТ! Проемы должны соответствовать вертикальному уровню стен и уровню установленного пола. Эти параметры должны закладываться на этапе строительства и выдерживаться в процессе ремонтных и отделочных работ при помощи специальных измерительных приборов. Наши двери устанавливаются по уровню, с использованием этих же приборов, с учетом всех необходимых показателей и соблюдением точных параметров. Изъяны в конструкциях стен и пола не являются виной «Производителя» дверных блоков и большинство осложнений, которые иногда возникают при установке дверей, происходят не по вине «Производителя» или монтажников, а вследствие несоблюдения строительных норм при подготовке проёма. Поэтому рекомендуется держать под контролем качество работ «по стенам» по ходу строительства или в момент установки входных дверей. Оптимальный результат (что не всегда получается) – «чистовой» проем и пол. Если все условия соблюдены работы по установке занимают не более половины дня.

СВОЙСТВА ИЗДЕЛИЯ

Древесина и натуральная кожа являются природными материалами, разные предметы мебели могут иметь незначительные различия в оттенках. Если изделия куплены в разное время, то под влиянием факторов среды, в которой находится данное изделие, не будут иметь идентичный внешний вид и оттенок. Под влияния разнообразных систем отопления, используемых во внутренних помещениях, в местах соединения деревянных деталей могут образоваться микротрещины. В результате расширения и сжатия древесины могут появиться небольшие различия в общих размерах изделия.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ, УХОД

  • Категорически не допускается: затопление водой, механические повреждения лака, механические удары, химическое воздействие, резкий перепад температур.
  • Избегать непосредственного и долговременного контакта алкоголя, кофе и других сильнокрасящих веществ с поверхностью изделия. Избегать повреждения изделия острыми предметами. Для резки на столе из цельной древесины используйте резательную доску.
  • Не ставьте на изделия горячие предметы без подставки.
  • Не вешайте посторонние предметы на дверцы и ящики изделий. Во избежание деформации петель дверец и ящиков, закрывайте дверцы и ящики не спеша и оставляйте их в полностью закрытом виде.
  • Если в местах соединения, в которых использованы стяжки, болты или шурупы, образовались зазоры, то время от времени следует вновь стягивать эти соединения.
  • При перемещении изделия из одного места в другое не двигайте его по полу, переносите в приподнятом положении. При передвигании изделия по полу деформируются крепления.
  • Для сохранения внешнего вида долгие годы изделия нуждаются в периодическом обслуживании. Изделия из цельной древесины очищайте при помощи мягкой и влажной тряпки. При необходимости используйте наиболее распространенные неабразивные средства для очистки деревянных поверхностей, предварительно разбавив средство в воде.

Изделия из натуральной кожи очищайте при помощи сухой или слегка влажной тряпки. Во избежание повреждений под действием воды и образования несмываемых пятен, немедленно удаляйте попавшие на изделия загрязнения. Затем поверхность изделия обязательно высушить при помощи сухой тряпки. Для освежения внешнего вида изделия используйте имеющиеся в продаже средства для ухода за мебелью, придерживаясь указанного на упаковке назначения и руководства по применению. Ни в коем случае нельзя применять сильнодействующие средства (аммиак, алкоголь, средства, содержащие смягчитель).

Раз в год производить смазку петель и замковых механизмов (данную процедуру должны производить специалисты) ВНИМАНИЕ! При проведении работ, связанных со штукатуркой стен, или при проведении работ по устройству полов (плитка, паркет и прочее) возникает ситуация потенциальной опасности для «Товара», поскольку при данных работах применяются химические компоненты, которые могут серьезно ухудшить качество поверхностной отделки двери.

ДОЛГОСРОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Учитывая, что средний срок службы «Товара» составляет 30-40 лет, в особых случаях следует производить следующие действия: заменить стекла; заменить ручки; заменить крепления; повторная лакировка всех компонентов изделия.

Фабрика «Артель - Кедр» здійснює виробництво дверей в Києві з масиву дерева з 1991 року. Продукція нашого підприємства - це солідність, стиль і, звичайно ж, неповторність Вашого житла.

Контакти

м. Київ
вул. Кіквідзе, 38

067 440 28 85

044 224 60 27

hrast.work@gmail.com

Copyright © 2018 - Зроблено в Україні